Como de costumbre, en este departamento hacemos entrevistas a menudo y esta semana toca al de librería.
P-¿En que consiste este departamento?
R- En este departamento aparte de dedicarnos a la venta de libros,elaboramos un catálogo que pretende recoger muchas de las publicaciones Nacionales referidas a la discapacidad y a la dependencia. También colaboramos en la Guía de polibea, en la redacción del apartado de
Publicaciones. En esté apartado elaboramos las reseñas de las novedades editoriales del mercado. También nos encargamos de hacer llegar un ejemplar de la Guía a cada editorial que colabora con ella.
Otra nueva función de la librería, es hacer llegar a las personas que necesiten, por sus características individuales los novedosos audio libros.
La Librería cumple otra gran función en el centro que es la Feria del libro.
Durante una semana establecemos una pequeña Feria del libro dónde damos a conocer nuevas
publicaciones y novedades editoriales a todos nuestros compañeros. Para el Día del libro también montamos un pequeño homenaje.
P- ¿Que funciones tenéis cada uno de vosotros?
R- Oscar se centra en la obtención de los audio libros, de su catalogación y su archivo.
Carmen de la redacción de las cartas de agradecimiento a las editoriales.
Nieves organiza la programación de la feria del libro.
Los chic@s de la mesa., Andrea, Guille, Álvaro y Javi son responsables de que salgan al correo las Guías, las cartas de agradecimiento a tiempo. También colaboran con la elaboración de nuestro querido catálogo, reseñas…Son nuestros chicos de para todos.
Rosa se descarga de elaborar criticas literarias de los audio libros que lee.
Juan Mª es el responsable de la informática, gestiona las bases de datos y actualizar….
P- ¿Os dedicáis a la venta de libros? ¿Libros de que tipo?
R- Por supuesto!! Vendemos cualquier libro que solicite el cliente. Nos da igual la temática o idioma. Pero principalmente pedimos que sean editoriales nacionales para facilitarnos el trabajo.
P- ¿Tenéis muchos clientes, y pedidos fuera del centro o solo dentro de Polibea?
R- El mayor volumen de clientes es de fuera de Polibea. Esto nos beneficia muchísimo por darnos a conocer. El numero de clientes exacto sería muy difícil calcular ya que hay clientes que solo nos han pedido una vez y otros que nos tienen muy en cuenta en sus compras.
P- ¿Cómo funcionan los audio libros? ¿y en qué consisten?
R- Los audio libros se tratan de grabaciones habladas (o leídas automáticamente por programas informáticos) de libros ya existentes, o de libros creados expresamente para ser difundidos en ese formato audible. Suelen estar en soportes digitales (CDs, DVD...) o se pueden descargar directamente de Internet, en formatos como mp3, lo cual los hace aptos para cualquier dispositivo: PC, móvil, reproductor mp3, etc.
En nuestro caso hemos encontrado una página Web, de la que nos hemos hecho usuarios, dónde descargamos casi todos los audio libros que nos piden en éste formato. Oscar es el encargado de su descarga a petición de Rosa. El proceso de estas descargas es: Primero buscar la página Web, luego buscamos el audio libro deseado pero en el formato que nos interesa y después creamos la carpeta dónde descargaremos el archivo comprimido, por último descomprimimos el archivo y listo para ser escuchado.
P- ¿Cómo hacéis las Gestiones de Pedido? Y ¿durante cuanto tiempo?
R- El proceso es muy sencillo. Una vez que recibimos el pedido, vía correo electrónico (
librería@polibea.com), por teléfono (917595372) o en persona, rellenamos una plantilla dónde aparecen todos los datos necesarios para no liarnos en el pedido del libreo. Estos datos son el nombre del cliente, el título del libro, las fechas. Una vez tenemos ésta ficha completa procesamos a ponernos en contacto con el distribuidor del libro en cuestión. Aquí es dónde mas nos demoramos ya que no depende de nosotros. Nuestros plazos orientativos suelen ser de 15 días como mucho.
P- ¿Qué cosas aportáis en las reseñas de la guía?
R- Son reseñas bibliográficas y deben aparecer los datos básicos de la publicación como el título, el autor, el precio, el número de páginas, el año en el que se ha editado, la editorial que lo publica, la colección a la que pertenece y un resumen del libro. También incluimos una foto de la portada.
P- ¿Cómo funciona la venta de libros? ¿Y cómo os llegan los clientes?
R- Casi todos los pedidos de libros nos llegan por correo electrónico o por teléfono y cada vez más a través del boca a boca afortunadamente. Casi todos.
Nuestro proceso de venta solemos derivarlo al correo electrónico para que nos resulte más fácil hacerles llegar a los clientes la factura que han de pagar. Una vez hayan pagado les enviamos el libro a la dirección que ellos deseen.
P- ¿En que consiste el archivo documental que soléis guardar en ellos?
R- Tenemos muchos libros que no están a la venta y hemos decidido crear éste pequeño archivo de prestamos libre para todo el mundo que esté interesado en saber más cosas de la discapacidad. En él tenemos diferentes áreas temáticas como trabajo social, terapia ocupacional, psicología, logopedia, enfermería, fisioterapia, sistemas de comunicación….
P- ¿Cómo consiguen los clientes de la calle, contactar con vosotros?
R- Principalmente a través de la página Web
http://www.polibea.com/ y de la publicidad que hacemos entre los amigos y conocidos y gracias a los cursos que hacen en Polibea.
P- ¿Cómo y cuándo organizáis la feria del libro?
R- Pues vamos toda la librería y le explicamos, a otras editoriales ( que están en los stands), a lo que nos dedicamos , y le damos un catalogo, y una guía de la revista…
Porque apareces en mis sueños
